Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour illuminer votre intérieur avec Sunology.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles sous 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés partout en France métropolitaine.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct vers le portail du transporteur.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et le paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Vos produits de décoration sont-ils garantis ?
Oui, tous nos articles pour la maison bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Comment contacter le service client Sunology ?
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h via notre formulaire de contact en ligne ou par e-mail à l'adresse [email protected].